POLÍTICA DE ENVÍOS

En pedidos realizados en la web inferiores a 120€ los gastos de envio serán 3€ y serán asumidos por el cliente, en caso de que el pedido supere dicha cantidad, no habrá gastos de envio. 

En caso de que el cliente no quiera realizar el pedido a través de la web, lo podrá realizar por teléfono o whatsapp (0034 673844423), email ([email protected]) o facebook (https://www.facebook.com/HipicCenter/ ) y los gastos de envio en este caso serán de 3€.

ENVÍOS URGENTES

En caso de que el cliente desee un envio urgente siempre tendrá la posibilidad asumiendo él mismo los costes.

En caso de solicitud de transporte urgente el cliente será informado del sobrecoste de 12.00€ antes de finalizar el pedido y, en caso de aceptación de dicho sobrecoste por parte del cliente, HIPIC CENTER asegura el envio urgente de dicho pedido. Si hubiera que servir el pedido en distintas entregas, el cliente solo correrá con los gastos del primer envío, el resto de los envíos serán a cargo de www.hipiccenter.com hasta completar el pedido original. Para los envíos fuera de la Comunidad Autonoma de las Islas Baleares, dependiendo del destino y del medio de transporte que eligido por el cliente, se le informará del plazo de entrega lo más aproximado posible.

A) POLITICA DE DEVOLUCIONES EN COMPRAS REALIZADAS EN LA PÁGINA WEB

En caso de que el material haya sido comprado en la tienda, el cliente siempre tendrá 7 días naturales para proceder a su cambio.Los gastos de envío en este caso correrán a cargo del cliente. 

Para las devoluciones por cambio de talla en las prendas o en otros artículos tendrán que llamarnos en un plazo máximo de 3 días contados desde la fecha de entrega, en este caso se estudiaría puntualmente el método de transporte a seguir para que los costes para ambas partes sea el mínimo posible.

Como indica la ley del 15/01/96 num. 7/1996 no se admitirán devoluciones de productos que se destinen a la limpieza e higiene del caballo que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, que hayan sido desprecintados, excepto en los casos en los que la mercancía viniera defectuosa de fábrica.

TALLAJES A MEDIDA (BOTAS Y CASCOS)

En caso de productos con tallajes específicos en el que el cliente debe indicar las medidas, como son botas y cascos,y si el cliente comete un error de medida, al tratarse de productos fabricados exclusivamente para dicho cliente no será posible realizar cambios ni devolución a excepcion de aquellos casos en los que la tienda física mantenga el producto en stock y siempre y cuando el cliente asuma los gastos de la devolucion y del nuevo envío

DEVOLUCIONES DE CASCOS SAMSHIELDS Y KEP

En caso de devoluciones de cascos samshields, siempre se realizará el cambio de 1 almohadilla en caso de que el cliente se haya equivocado a la hora de indicar el tamaño de la almohadilla necesaria para que su casco se adapte bien. En el caso de las CARCASAS no se realizarán ningún tipo de cambio por lo que el cliente es resposable de la seleccion correcta del modelo y tallaje (S, M o L)

 

B) POLITICA DE DEVOLUCIONES EN COMPRAS REALIZADAS FÍSICAMENTE EN LA TIENDA

PRODUCTOS EN TIENDA

En caso de que el material haya sido comprado en la tienda, el cliente siempre tendrá 5 días desde el momento de la compra para proceder a su cambio.

Como indica la ley del 15/01/96 num. 7/1996 no se admitirán devoluciones de productos que se destinen a la limpieza e higiene del caballo que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, que hayan sido desprecintados, excepto en los casos en los que la mercancía viniera defectuosa de fábrica.

PEDIDO DE PRODUCTOS NO DISPONIBLES EN TIENDA

En caso de que se trate de pedidos de material concreto que no se encuentre en la tienda, HIPIC CENTER no se responsabiliza de que dicho material se adapte a las exigencias del cliente en cuanto a talla y forma.

TALLAJES A MEDIDA

En caso de productos con tallajes específicos en el que el cliente debe indicar las medidas, si el cliente comete un error de medida, no será posible realizar cambios ni devoluciones a excepcion de aquellos casos en los que la tienda física mantenga el producto en stock y siempre y cuando el cliente asuma los gastos de la devolucion y del nuevo envío

FORMA Y PAGO  Se exigirá en concepto de reserva el pago del 50% del valor final del bien solicitado antes de su solicitud y el 50% restante se pagará cuando el material sea entregado.

DEVOLUCIONES En caso de que finalmente el cliente no quiera el producto, y al no poder realizar un cambio con el proveedor, según indica la ley 15/01/96 num. 7/1996 comentada en el segundo párrafo del documento, no se procederá a la devolucion de la reserva que ya se formalizó a no ser presente defectos de fábrica o llegue en mal estado.

 

En ningún caso el comercio realizar devoluciones del importe


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